インストールを要求される
状況
起動しようとすると、下記の画面が表示される。
原因
セキュリティーソフトが、専用ソフトを誤って削除してしまったと考えられます。
専用ソフト本体が削除されているので、起動できなくなっています。
対処方法
上記の画面が表示されましたら、インストールを行ってください。
- 「インストール」ボタンをクリックします。
- (しばらくすると、「Windowsによって、PCが保護されました」という画面が表示されます。)
- 画面左側の「詳細情報」という文字をクリックします。
- 画面右下に「実行」ボタンが表示されますので、クリックしてください。
- (その後、専用ソフトが起動してきます。)