「只今、起動中」の表示のみで起動できない

専用ソフトは、白い四角いアイコンです。

専用ソフトが起動していると、
左の画像のように、表示されます。

専用ソフトのアイコンに、マウスをあわせると、
画像が表示され、確認できます。

専用ソフトのアイコンをクリックしてください。